Comme je l’ai mentionné dans le premier blogue de cette série, j’ai démarré le commerce de détail (que j’ai ensuite vendu) avec des ressources très limitées. Mais avec de la patience et grâce à des stratégies de marketing efficaces que j’ai mises en œuvre, par petites étapes au fil des ans, j’ai finalement été en mesure d’agrandir mon espace locatif et d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise.
Comment y suis-je parvenu ? Je vais me concentrer sur l’une des stratégies qui a fonctionné pour moi et ma petite entreprise dans ce blogue sur l’engagement communautaire, qui est la cinquième partie d’une série de six. J’espère que vous trouverez dans mon histoire une source d’inspiration qui pourra vous être utile, à vous et à votre entreprise.
Cinquième stratégie – S’impliquer dans sa communauté
Dans un monde de plus en plus numérique, il est facile pour les entreprises de se concentrer uniquement sur les stratégies de marketing en ligne. Cependant, il est extrêmement utile d’établir des liens avec votre communauté locale en participant activement à des événements, des initiatives et des collaborations communautaires. En retour, votre entreprise établira la confiance, renforcera la notoriété de la marque et nouera des relations.
Que pouvez-vous faire pour tirer parti du pouvoir de la participation à la vie de votre communauté?
1. Participez à des événements locaux.
- Les manifestations locales offrent de précieuses occasions d’entrer en contact avec des clients potentiels et de démontrer votre engagement envers la communauté. Vous pouvez parrainer un événement, tenir un kiosque, organiser un atelier en rapport avec votre secteur d’activité – ce sont quelques d’exemples où vous aller pouvoir dialoguer avec les participants, présenter vos produits ou services et créer des expériences.
2. Collaborez avec des entreprises locales.
- Il s’agit d’une situation gagnante pour toutes les parties concernées. Recherchez des opportunités commerciales complémentaires dans votre région et explorez les possibilités de collaboration. Par exemple, organisez conjointement un événement, faites une promotion croisée de vos offres respectives ou regroupez des produits ou des services pour créer des offres attrayantes. En unissant vos forces, vous allez augmenter votre portée et exploitez de nouvelles bases de clientèle, tout en favorisant un sentiment de soutien et d’unité au sein de la communauté.
3. Soutenir des causes locales.
- L’engagement de votre entreprise en faveur de la responsabilité sociale et du bien-être de la communauté peut être un puissant outil de marketing. Identifiez une cause qui correspond aux valeurs de votre marque et soutenez-la activement. Vous pouvez parrainer une association caritative locale, participer bénévolement à un projet de service communautaire ou organiser une collecte de fonds. Toutes ces actions génèrent de la bonne volonté et une association positive avec la marque. Soyez transparent sur votre engagement et partagez des histoires sur l’impact que vous et la cause que vous avez choisie avez sur elle.
4. Organisez des ateliers, des sessions éducatives et/ou donnez des cours.
- Positionnez-vous en tant qu’expert dans votre secteur d’activité en partageant vos connaissances avec d’autres membres de votre communauté. Choisissez des sujets qui intéressent votre public et offrez des idées et des conseils pratiques, ce qui renforcera la confiance et la crédibilité tout en établissant votre marque comme une ressource incontournable.
5. Intégrez le hors-ligne à l’en ligne.
- Bien que l’engagement communautaire implique principalement une présence physique, n’oubliez pas d’utiliser vos canaux de médias sociaux et site web pour amplifier vos efforts. Utilisez ces médias pour promouvoir votre engagement communautaire, partager les mises à jour des événements et encourager la participation. Incorporez dans vos campagnes de marketing en ligne du contenu généré par les participants de ces interactions communautaires. En intégrant les efforts en ligne et hors ligne, vous créerez une présence de marque cohérente qui trouvera un écho auprès des publics locaux et en ligne.
En vous engageant activement dans votre communauté, vous pouvez favoriser la notoriété de votre marque, instaurer la confiance et établir une réputation positive. En combinant des stratégies en ligne et hors ligne, vous créez une approche holistique qui renforce votre présence au sein de la communauté tout en vous permettant d’atteindre un public plus large.
Voici mon exemple :
Un client m’a d’abord demandé de donner un ou deux cours à la ville pour laquelle il travaillait. J’ai accepté, j’ai élaboré deux cours et je les ai enseignés. Ces cours ont été un succès ! Ils ont été suivis par un grand nombre de personnes, j’ai reçu des commentaires positifs et, surtout, j’ai hérité de quelques nouveaux clients.
Dans les années qui ont suivi, j’ai appris à ne jamais dire non lorsque quelqu’un me demandait de donner un cours ou de faire une présentation pour ses groupes communautaires. J’ai enseigné d’innombrables cours et je suis devenue la personne de référence lorsque quelqu’un cherchait un expert dans le domaine qui était le mien. Cela m’a également permis d’être interviewé à la télévision, à la radio et sur un podcast. Inutile de dire que c’est devenu pour moi un moyen formidable et organique de gagner de nouveaux clients, ainsi que de créer des liens plus forts avec les clients existants (et d’accroître ma crédibilité dans ce secteur !).
J’ai tellement apprécié cette expérience que je continue à enseigner des cours dans mon ancien domaine d’expertise. Mes raisons de le faire ont changé… ce n’est plus pour attirer de nouveaux clients, mais pour la simple raison que c’est amusant. 😊
J’ai également fait du bénévolat auprès de deux organisations locales à but non lucratif que j’estimais pouvoir aider grâce à mes compétences spécifiques. Même si je ne faisais pas directement la promotion de mon entreprise de cette façon, je rencontrais beaucoup de nouvelles personnes dans ma communauté qui souhaitaient me connaître et savoir ce que je faisais dans la vie. Cela a permis de faire connaître mon entreprise et d’accroître sa réputation.
Je suggère à tous les propriétaires d’entreprise avec lesquels je travaille d’envisager sérieusement de s’impliquer dans leur communauté. Alors, retroussez vos manches et préparez-vous à avoir un impact significatif sur votre communauté grâce à des efforts de marketing proactifs !
Souhaitez-vous de l’aide pour établir une stratégie de marketing proactive ? Une spécialiste du marketing numérique (comme moi !) peut vous aider à déterminer votre stratégie et vous accompagner dans sa mise en œuvre.
La 1e partie : Comment j’ai développé mon entreprise grâce à avoir investi dans le marketing.
La 2e partie : Comment j’ai développé mon entreprise grâce au marketing sur les médias sociaux.
La 3e partie: Comment j’ai développé mon entreprise grâce aux évaluations en ligne.
La 4e partie: Comment j’ai développé mon entreprise grâce au marketing par courriel.
